Avbokning och ombokning

Solira hanterar bokningen. Själva kundbetalningen för behandlingen hanteras av studion direkt enligt studions egna rutiner, till exempel på plats eller via egna betalningsmetoder.

Om en tjänst har ett avbokningsfönster visas det i bokningsflödet. Kunden ser då tydligt hur sent en avbokning kan göras.

Om kunden avbokar senare än det visade avbokningsfönstret gäller studions egna villkor. Studion ansvarar själv för hur eventuell debitering eller betalning hanteras.

Studion kan skapa en engångslänk för ombokning. Länken kan användas för att välja en ny ledig tid och upphör att gälla när den har använts eller passerat sin giltighetstid.

Kunden ansvarar för att lämna korrekt e-postadress och mobilnummer så att bekräftelser, påminnelser och eventuella ombokningsmeddelanden kan levereras korrekt.